Perguntas frequentes
Tudo o que precisa antes de reservar
Como reservo um apartamento?
Escolha as datas no motor de pesquisa, veja a disponibilidade e o preço final da estadia e complete a reserva e o pagamento online em segurança. Recebe a confirmação de imediato.
Cobram comissões?
Não. Ao reservar diretamente no nosso site paga o preço do apartamento sem o acréscimo que os portais de reservas juntam.
A que horas posso entrar e sair?
O check-in é das 14:00 às 21:00 e o check-out das 06:00 às 11:00. Encontra o detalhe na página de informações para o hóspede.
Como se abre a porta do edifício?
Com o Nearkey, pelo telemóvel: enviamos-lhe o acesso antes da chegada e não é preciso combinar horários para levantar uma chave. Funciona por Bluetooth, sem necessidade de rede.
Qual é a estadia mínima?
Depende da época e do apartamento. O motor de pesquisa avisa-o se as suas datas não cumprem a estadia mínima antes de reservar, para não haver surpresas.
Que métodos de pagamento aceitam?
O pagamento é feito online com cartão através da plataforma segura do motor de reservas. Não guardamos os dados do seu cartão.
Posso cancelar a minha reserva?
As condições de cancelamento dependem do apartamento e das datas, e são mostradas claramente antes de concluir o pagamento.
São aceites animais?
Não. Os estúdios não aceitam animais. Também não é permitido fumar nem fazer festas: encontra todas as regras na página de informações para o hóspede.
Onde ficam os apartamentos?
Os quatro ficam no mesmo edifício, o Tosca, em San Juan 1, por cima do cais de Puerto de la Cruz (Tenerife). O centro histórico e a Plaza del Charco ficam a um passo.
Quem gere os apartamentos?
A Sunsea é gerida por um pequeno negócio familiar, e tratamos nós próprios de cada apartamento. Se precisar de algo durante a estadia fala diretamente connosco, não com uma central.
Como vos contacto?
Por telefone para +34 620 263 622, por email para info@grayber.es, por WhatsApp com o botão do site ou por WhatsApp com o botão do site.